Lama pengerjaan yang tertera hanya estimasi, pesanan akan kami usahakan bisa segera selesai cetak sebelum tanggal yang diestimasikan pada nota dan mohon bersabar jika tidak selesai sesuai tanggal yang diestimasikan dikarenakan terjadi trouble mesin atau staff cetak tidak masuk atau kendala lainnya.

Pesanan akan diproses oleh team cetak sesuai antrian masing-masing mesin, karena beda produk juga beda proses cetak dan mesinnya.

Sehingga tangal 'Estimasi Selesai' akan di input sesuai produk terlama selesai dicetak. Jadi jika terdapat item produk dg status sudah ready dan jika mau di ambil terlebih dahulu, sudah bisa ya kak. (sesuai point Progress Pesanan di atas)

jika ingin cetak urgent silahkan order sesuai ketentuan Cetak Urgent maka pesanan akan langsung dicetak tanpa ikut antrian cetak setelah pembayaran dan sudah acc desain

Desain 1 sisi di depan, 2 sisi depan & belakang atau bahkan keliling, dihitung satu desain dengan Harga Sama, jadi harga kami berdasarkan jumlah warna yang akan dicetak.

Jika ingin order item produk yang sama dengan desain berbeda, silahkan di order 2x item produk yang sama.

Contoh :

• Ketika ingin order dengan desain posisi depan sama, tapi desain posisi belakang berbeda, masing-masing 500 pcs
• Berlaku dengan warna, jika order 1000 pcs sablon 1 warna dengan desain yang sama, tapi 500 pcs warna 1 dan 500 pcs warna 2

Maka harus order item produk tersebut masing-masing 500 pcs, jika langsung di order 1.000 pcs maka kami hanya akan cetak 1 desain atau 1 warna untuk 1 item yang di order tersebut.

Silahkan pilih Pilihan Pengiriman ketika checkout, dengan ketentuan :

• Pesanan Diambil Sendiri
  Pesanan bisa di ambil sendiri di cabang alfatih sesuai yang tertera pada Nota, jika tertera pada nota pesanan di ambil sendiri dan kakaknya gak bisa langsung ambil sendiri, juga bisa ambil via ojek online dengan ketentuan ojek online nya di order sendiri melalui aplikasi ojek online yang di gunakan, atau bisa Chat CS kami untuk di kirim oleh driver alfatih
• Pesanan Dikirim oleh Driver Alfatih
  pesanan akan dikirimkan oleh driver alfatih menggunakan mobil sehingga kalau orderan nya sedikit, memang ongkir nya terasa sedikit lebih mahal, jika orderan nya sedikit kami sarankan untuk di ambil via ojek online, tapi jika orderan nya banyak, silahkan pilih driver alfatih, karna ongkir nya flat 1 - 20 dus ongkir nya tetap sama.
  Untuk pengiriman sendiri akan dikirimkan sesuai jadwal kirim kami, jadi tidak bisa ketika pesanan nya sudah ready langsung dikirim, kami harus mengatur jadwal pengiriman, supaya menyesuaikan bisa dikirim dalam satu jalur kiriman.
• Pesanan Dikirim via Ekspedisi
  pesanan yang di kirim via ekspedisi akan dibantu kirim oleh driver alfatih ke ekspedisi yang di pilih, yang terdekat dengan cabang kami
  untuk ongkir sendiri bisa konfirmasi Chat CS untuk di inputkan pada nota, atau bisa juga dibayarkan sendiri pada ekspedisi bersangkut saat barang nya sudah di terima di tujuan
  
  
  'Kami hanya bantu kirimkan barang nya sampai ekpedisi bersangkutan, untuk pengiriman sampai tujuan sudah di luar tanggung jawab kami, silahkan langsung konfirmasi langsung pada ekspedisi bersangkutan menggunakan nomor resi yang kami kirimkan ketika pesanan sudah dikirim oleh driver kami sampai di ekspedisi tersebut
  
  Silahkan kirim Bukti Video barang diterima jika pesanan tidak sesuai dengan item produk yang di order pada nota.

Progress pesanan bisa Lihat Nota pada menu Cek Pesanan dengan keteranan status pada nota seperti berikut :

• Tunggu Ongkir : Silahkan Hubungi Kami untuk di update ongkir ekspedisi yg tidak terintegrasi dengan sistem kami
• Tunggu Pembayaran : Silakan lihat lagi item produk pada orderannya, jika sudah benar silahkan klik Lanjut Bayar pada bagian bawah nota.
• Tunggu ACC Desain : Silahkan klik tombol 'Lihat Desain' pada masing-masing item produk yg di cetak, jika sudah benar silahkan klik Konfirmasi Desain untuk di ACC Desain' atau 'Perbaiki/Edit Desain' jika ingin cetak dengan desain berbeda
• Sedang Disiapkan : Pesanan sedang disiapkan oleh team kami supaya bisa naik cetak sesuai antrian cetak masing-masing mesin staff cetak, karna beda produk beda mesin maka antrian cetak masing-masing produk bisa berbeda
• Sedang Proses : Pesanan akan diusahakan selesai cetak sebelum tanggal 'Estimasi Selesai' yang tertera pada nota tapi mohon bersabar jika team kami terdapat kendala pada mesin

Pada Item Produk Akan Terdapat Status :

• Antrian Cetak : Item Produk masih dalam antrian cetak masing-masing mesin dan akan diusahakan selesai sebelum tanggal estimasi yg tercantum
• Proses Cetak : Item Produk sudah naik cetak mesin, jika urgent mau ambil sebagian dahulu bisa ya kak, tapi jika ingin dikirim maka akan dikirim jika semua item produk sudah ready
• Sudah Ready : Untuk beberapa item yang sudah ready jika ingin di ambil terlebih dahulu, sudah bisa ya kak, tapi jika ingin di kirim maka akan di kirim jika semua item produk sudah ready
• Terkirim Sebagian : Item Produk sudah diambil atau terkirim sebagian, silahkan cetak Riwayat Pengiriman
• Terkirim : Item Produk sudah diambil atau terkirim semuanya, silahkan cetak Riwayat Pengiriman
• Sudah Ready : Berarti semua item produk pada pesanan 'Sudah Ready' dan sudah bisa di Ambil Sendiri atau di Ambil via Ojek Online
• Antrian Kiriman : Pengiriman Tidak Bisa Urgent karena pesanan akan dikirim sesuai jadwal kiriman kami, jika urgent silahkan di ambil via Ojek Online dan ongkir akan di refund
• Sedang Dikirim : Pesanan dalam pengiriman di hari ini, mohon ditunggu dan kami tidak bisa infokan sampai jam berapa karena terdapat beberapa kiriman dan team admin tidak tau driver kami terkena macet di jalan atau tidak
• Tunggu Pelunasan : Pesanan akan dijadwalkan pengiriman setelah sisa pembayaran sudah lunas
• Terkirim Sebagian : Sebagian Item Produk sudah diambil atau sudah terkirim , silahkan cetak Riwayat Pengiriman
• Terkirim : Semua Item Produk sudah diambil atau terkirim semuanya, silahkan cetak Riwayat Pengiriman
• Selesai : Pesanan yang telah di ambil atau terkirim bisa lihat di Riwayat Pengiriman untuk rincian data pesanan yang sudah diambil atau terkirim

'Pesanan tidak akan diproses jika belum ada pembayaran'
Jika pesanan belum dibayarkan dan terdapat salah order item produk, silahkan untuk di Diorder Ulang dan diabaikan notifikasi yang di terima pada whatsapp dan email terdaftar, setelah 4 hari pesanan akan di hapus otomatis oleh sistem jika tidak terdapat pembayaran

'Pesanan akan tetap kami proses sesuai nota yang sudah dibayarkan'
Jika pesanan Sudah Pembayaran maka Tidak Bisa Dibatalkan, jadi mohon di cek lagi pesanan nya dan konfirmasi desain terlebih dahulu sebelum melakukan PEMBAYARAN atau jika ada yg diragukan pada pesanan bisa Chat CS untuk kendala yg di alami

• Jika produk berbeda dengan foto & deskripsi produk maka Bisa Ditukar / Refund langsung ke kantor cabang ya kak


• Jika ternyata produk yg di order sudah sesuai foto dan deskripsi website akan tetapi tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka pesanan tidak bisa di tukar / refund, karena produk yang di order sudah sesuai dg foto & deskripsi produk di website
  
  jadi untuk pelanggan alfatih dimohonkan untuk melihat terlebih dahulu produk / barang yang akan di order di kantor cabang kami atau silahkan order dg minimal order terkecil terlebih dahulu via website, supaya bisa melihat / mencoba langsung. Seperti : apakah gelas dengan tutup nya memang sesuai keinginan kakaknya

Jika terdapat barang riject dari pabrik, Silahkan Ditukarkan langsung di Cabang kami ya kak, Berhubung Alfatih Sablon merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Cetak. Maka kami hanya membantu menyediakan produk-produk sesuai yang tersedia katalog di website kami

Kami hanya terima pengembalian / penukaran barang untuk Produk yang belum terbuka bungkus / packingannya saja ya. Karena jika memang barang riject, maka produk tersebut akan kami kembalikan ke pabrik nya

Apakah barang nya tidak di cek dahulu sebelum kirim ? Tidak, berhubung kami hanya mengirim produk utuh dalam kemasan, jadi barang yang kami terima dari pabrik, itulah yang kami kirimkan ke pelanggan. kecuali barang tersebut terlihat jelas rusak atau riject tanpa membuka kemasannya tentu tidak kami kirim ke pelanggan langsung akan kami kembalikan ke pabriknya

Apakah barang yang datang dari pabrik tidak di cek juga ? Iya Sudah Kami Cek, akan tetapi karna barang yang datang itu banyak, jadi kami tidak cek satu persatu, kami hanya cek random aja barang yang datang, jika terdapat riject, maka akan kami cek seluruh nya, tapi jika tidak ada, maka biasanya dan sering sekali, tidak terdapat riject, barang riject hanya sepersekian dari dus yang kami order dari pabrik.

Jika hasil cetak tidak sesuai preview desain yg di acc maka Tidak Bisa Refund akan tetapi bisa dikembalikan ke kantor kami untuk Dicetak Ulang, dengan catatan kami akan cek terlebih dahulu apakah memang semua nya seperti itu, atau hanya terdapat hal wajar dalam proses sablon seperti note berikut :

Note (sablon blur & bintik): Proses cetak SABLON memang terdapat hasil cetak ngeblur, bintik2, buram atau yang lainnya, akan tetapi biasanya jumlah nya tidak banyak maka kami anggap tidak bisa untuk di cetak ulang, tapi jika kerusakan hasil cetak nya parah atau jumlah rusak nya banyak, maka akan kami cetak ulang atau jika jumlahnya sedikit maka akan di ganti untuk next order berikutnya

Note (warna desain): Untuk warna sudah kami usahakan untuk sama dengan warna desain tapi kami hanya bisa klaim untuk mirip dengan warna desain karena terdapat perbedaan pixel monitor kami dan gadget klien, atau efek kamera saat konfirmasi warna. Karna hal tersebut bisa saja terjadi warna yg di approve bisa jauh berbeda dengan warna desain.

Note (tumpuk desain / warna): perbedaan warna cetak dengan warna desain sering terjadi pada produk dengan dasar hitam (warna gelap) atau cetak 2 warna dengan warna 1 nya adalah warna hitam (warna gelap), karna background hitam (warna gelap) akan sangat mempengaruhi warna kedua nya yang biasa akan menjadi warna grey / abu-abu. Dan atau bisa terjadi untuk warna lainnya (contoh warna 1 putih dan warna 2 merah, ketika terjadi tumpuk desain maka akan terdapat warna ketiga yaitu warna pink pada tumpukan desainnya)

Jika pesanan Sudah Sesuai Preview Desain dan Note diatas, maka pesanan yang sudah di cetak kami anggap Tidak Bisa Dicetak Ulang

Akan tetapi jika memang terdapat salah cetak di luar case note diatas, maka pesanan akan kami cetak ulang sesuai jumlah yang dikembalikan ke store.